ドラッグストア店員のための英会話|マンツーマン接客英会話レッスン

接客・販売のマンツーマン英会話

初心者専門マンツーマン英会話スクール 英会話ビギンです。
東京・横浜・神奈川・千葉・埼玉で300駅以上に対応した、プロ日本人講師のマンツーマン英会話レッスンをご提供しています。

このページでは、新宿駅で【接客/販売の英会話】マンツーマンレッスンを受けている、英会話ビギン生徒様の上達事例をご紹介いたします。

ドラッグストアで外国人のお客様に販売・接客できるようになりたい

今回ご紹介するのは、新宿駅で英会話レッスンを受ける40代女性Hさんです。
Hさんは、ドラッグストアの店員として、外国人のお客様に英語で的確な商品説明をできるようになりたい、というご希望で、ビギンでのマンツーマン英会話レッスンをスタートされました。

中学高校での英語授業と、ビジネス英語のレッスンを受けたことがあり、完全な初心者ではなく中級に近い初級レベルからのスタートです。
ただ、ビジネス英語のクラスでは、話せる実感がわかなかったので、より日常の勤務で使える英語を学びたい。
文法はあいまいな点が多いとのことで、基礎からしっかりと学びたいというご希望です。

新宿駅という土地柄、ほぼ100%外国人のお客様ということで、日々、英語で接客する場面に遭遇するとのこと。
体験レッスンでは、実際にドラッグストアでの会話(症状をたずねる、薬を選ぶ)という場面を想定し、ロールプレイ練習を行いました。
とても熱心な生徒様で、これまでも独学で薬局にまつわる単語は勉強されており、単語力はすでにあります。
今回、ビギンで英会話をはじめるにあたり、

もっとスムーズに海外のお客さんのご案内が英語でできるようになりたい!
商品のことだけではなく、ちょっとした雑談やおすすめの場所の紹介など、自分も楽しくコミュニケーションがとれるようになりたいです。

という意気込みをいただきました。

ドラッグストアで想定される会話練習と基礎からの英文法確認

Hさんのご希望を受け、新宿エリア担当のニヘイ先生はカスタマイズプランでレッスンを行っています。
ドラッグストアで想定される会話練習(単語は事前に宿題として予習)、携帯メルマガで文法チェック、より実践的な会話の習得に向けての応用練習を行っています。

(1)3行日記についてのフリートーク→生活の中での表現を理解し、質問を聞き取り、答えられるようにする
(2)日本語噛み砕き練習→言いたい内容をより簡単な日本語にして、英語表現しやすくする
(3)ドラッグストアの職場で言えなかった表現の英訳→仕事に活かせる表現内容のストックを増やす
(4)携帯メルマガ「即!英文法」による文法基礎固め→基本文法の理解と定着

3ヶ月間のレッスンを積み重ねた結果、仕事に直結する表現内容の幅が増えました。
また、難しく考えてしまう日本語をかみ砕いて優しい表現に直してから英語にしてみる、という練習を繰り返したことで、日本語と違う英語の特性の理解が進みました。
主語をどう置けば、自分の言いたい内容が表現出来るかを考えるスキルが上がってきました。
その結果、レッスンの内容を応用して、ドラッグストアでの販売・接客英語の仕事に活かすことができています。

すぐに仕事に活かせる接客・販売の英語を学べています!

レッスンをはじめてHさんから感想をいただきました。

とても楽しくわかりやすいレッスンで、私が必要としているものをしっかりくみ取ってくださり、すぐに仕事に活かすことができています。
今後もぜひニヘイ先生にお願いしたいです。

今後は、さらに日常会話内容の日本語噛み砕きを増やして、接客時の雑談スキルをつけていきましょう。
今までの職場で困った商品説明の練習に加えて、一般的な会話もできるようにし、接客をより楽しいものにしていきましょう!

さらに、「即!英文法」を使っての文法基礎固めを続けていきます。
接客時に、頭に浮かんだ内容をスムーズに英語にできるよう、基本的な文法力をさらにアップして行きましょう!

接客・販売の英会話レッスン

小田急線エリアでマンツーマン英会話を教えているニヘイ先生
メーカーのマーケティング部での海外折衝や塾講師・家庭教師を経て、今は大学の看護学科で教えています。
海外での生活経験があり、日常会話・旅行英会話・ビジネス英語・資格試験対策など対応可能です。

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